وصف الدورة
العناصر الرئيسية للبرنامج :
- أهمية خدمة العملاء
- دور خدمة العملاء
- أنواع وأنماط العملاء وكيفية التعامل معهم
- مهارات خدمة العملاء
مدرب الدورة
تعلّم على يد خبير يجمع بين العمق المعرفي والخبرة العملية.
اا
الأكاديمية الوطنية للإدارة والتكنولوجيا
دورات مؤرشفة متنوعة
33
متدرب
حساب مدرّب افتراضي يمثّل الدورات المؤرشفة من النسخة السابقة للمنصة.
دورات ذات صلة
قد تهمّك أيضاً هذه الدورات في المهارات الاحترافية.